Дмитрий Хабаров

Предприниматель, специалист по работе с репутацией компаний, брендов и персон, сооснователь Репутационного Агентства Первых, основатель двух онлайн-школ, автор четырех книг.

Привет! Я Дмитрий Хабаров.

С 2011 года я глубоко влюблен в маркетинг.
Начиналось все с PR, выступлений на Первом канале, улучшения репутации крупных государственных компаний: Управляющей компании по борьбе с отходами в Ленинграской области и ОАО "Климов".

Затем я ушел в "сольное плаванье" и основал несколько успешных бизнесов, которые до сих пор занимают ТОПовые позиции в своих нишах.

На текущий момент я активно популяризирую научный подход к долголетию в рамках Центра улучшения памяти а также занимаюсь улучшением репутации в рамках Репутационного Агентства Первых, где я являюсь управляющим партнером.

Репутационное Агентство Первых

Управление репутацией компаний, брендов и персон

Репутация компаний, брендов и персон играет ключевую роль в момент принятия решения о сотрудничестве и напрямую влияет на доход.
Отзывы в сети, общий репутационный фон - это не пустая формальность. Сейчас это один из инструментов заработка.

Обращаясь в Репутационное Агентство Первых, Вы гарантируете повышение доходности своему бизнесу.

Удалить негативные отзывы, улучшить репутацию компании, работодателя, бренда или персоны может стать одним из ключевых решений Вашего бизнеса.

Оставить заявку

Управление репутацией - что это?

Анализ репутационного фона

Формирование полного представления о текущей репутации.
Выявление сильных и слабых сторон репутации бизнеса.
Определение ключевых факторов, влияющиз на репутацию.
Идентификация целевуой аудитории и ее отношение к компании, бренду или персоне.
Анализ действий конкурентов и их влияние на репутацию.
Прогнозирование возможных репутационныъ рисов.
Разработка эффективной стратегии управления репутацией.

Удаление негатива

Идентификация негативных упоминаний о компании, бренде или персоне в сети.
Оценка потенциального ущерба от негатива.
Анализ возможности и целесообразности удаления негатива.
Применение различных методов для удаления негатива, таких как:

а. Прямое обращение к владельцу ресурса с юридически обоснованной просьбой удалить негативный контент.

б. Вытеснение негатива позитивным контентом.

в. Регулярный мониторинг упоминаний бренда или персоны с целью своевременного удаления нового негатива.

Создание позитивного имиджа

Разработка четкой и понятной стратегии позиционирования.
Формирование ключевых ценностей, которые компания, бренд или персона хочет донести до целевой аудитории.
Создание высококачественного контента, который будет интересен и полезен целевой аудитории.
Использование различных каналов коммуникации для донесения информации до целевой аудитории.
Участие в социальных и благотворительных проектах.
Построение открытой и честной коммуникации с целевой аудиторией.

Регулярный контроль

Мониторинг информационного поля: поиск упоминаний о компании, бренде или персоне в СМИ, социальных сетях, форумах, отзовиках и других источниках.
Анализ упоминаний: оценка тональности, содержания и контекста упоминаний, выявление ключевых тем, трендов и инсайтов.
Оценка влияния упоминаний на репутацию: определение сильных и слабых сторон, выявление репутационных рисков.
Формирование отчетов: представление результатов контроля в виде понятных и удобных для восприятия отчетов с использованием метрик.

Получить бесплатный аудит

Ключевые навыки и инструменты

В управлении репутацией компаний, брендов и персон есть ряд специфических инструментов:

Читайте статьи об управлении репутацией компаний, брендов и персон

Переходите на наш сайт, там много интересного!

Читать статьи

5 трендов в онлайн-управлении репутацией, за которыми стоит следить в 2024 году
В эпоху digital-доминирования онлайн-репутация превратилась в невидимый, но мощный актив, способный как вознести, так и низвергнуть бизнес, бренд или персону.

2024 год обещает стать переломным моментом в этой сфере, знаменуя собой смену парадигм и возникновение новых трендов.

1. Искусственный интеллект: умный помощник или Всевидящее око?

ИИ проникает во все сферы жизни, и управление репутацией не стало исключением. Алгоритмы машинного обучения уже сейчас способны:

Анализировать миллионы упоминаний в социальных сетях, новостных лентах, форумах и отзывах, помогая выявлять потенциальные угрозы и точки роста.
Автоматически генерировать контент, оптимизированный для поисковых систем, что позволяет формировать желаемый образ в сети.
Прогнозировать репутационные риски, помогая компаниям и персонам проактивно реагировать на негатив.

Однако использование ИИ таит в себе и опасности. Алгоритмы могут быть предвзятыми, что приводит к несправедливой оценке репутации. Неосторожное применение ИИ может также привести к "репутационному цунами", когда негативная информация лавинообразно распространяется в сети.

2. Война с фейками: борьба за правдивую информацию

Распространение фейковых новостей и отзывов стало серьезной угрозой для онлайн-репутации. В 2024 году мы ожидаем:

Рост популярности fact-checking инструментов, помогающих отличать правду от вымысла.
Ужесточение законодательства в отношении распространителей фейков.
Развитие технологий deepfake, способных создавать все более реалистичные фальшивые видео и аудиозаписи.

Бизнесу и персонам необходимо быть готовыми к атакам фейков, иметь план реагирования на такие ситуации и использовать специальные инструменты для защиты своей репутации.

3. Персонализация: индивидуальный подход к управлению репутацией

Стандартные методы управления репутацией постепенно уходят в прошлое. В 2024 году на первый план выйдет персонализация:

Анализ персональных данных о пользователях позволит компаниям и персонам выстраивать более точную и эффективную коммуникацию.
Использование таргетированного контента поможет достучаться до каждого пользователя с учетом его интересов и потребностей.
Развитие технологий персонализированного PR позволит создавать адресные PR-кампании для различных аудиторий.

4. Социальные сети: поле битвы за лояльность аудитории

В 2024 году роль социальных сетей в управлении репутацией станет еще более значимой:

Бизнес и персоны будут активно использовать социальные сети для выстраивания прямого диалога с аудиторией.
Влияние инфлюенсеров на репутацию брендов и персон будет только расти.
Социальные сети станут важным каналом для распространения информации о компании, бренде или персоне.

Важно понимать специфику работы с каждой социальной сетью и использовать их максимально эффективно.

5. Экологичность и анти-токсичность: репутация как ключ к успеху

В 2024 году потребители будут еще более тщательно подходить к выбору товаров и услуг, отдавая предпочтение компаниям с хорошей репутацией:

Бизнес будет вынужден демонстрировать свою приверженность принципам ESG (экология, социальная ответственность, управление).
Потребители будут активно использовать специальные рейтинги и отзывы, чтобы оценить репутацию компании перед покупкой.
Компании будут вынуждены быть более прозрачными в своей деятельности, чтобы завоевать доверие потребителей.

Заключение

2024 год станет переломным моментом в сфере управления онлайн-репутацией.

Новые тренды, такие как использование ИИ, борьба с фейками, персонализация, рост влияния социальных сетей и ответственное потребление, будут определять правила игры в этой области.
Бизнес, бренды и персоны, которые не будут адаптироваться к новым реалиям, рискуют остаться позади.

Оставьте заявку

Если вам нужно удалить негативный отзыв, провести аудит репутации или сформировать позитивную репутацию компании бренда или персоны, просто оставьте заявку на сайте и я свяжусь с вами.

Оставить заявку

Дмитрий Хабаров