Дмитрий Хабаров
Предприниматель, специалист по работе с репутацией компаний, брендов и персон, сооснователь Репутационного Агентства Первых, основатель двух онлайн-школ, автор четырех книг.
Привет! Я Дмитрий Хабаров.

С 2011 года я глубоко влюблен в маркетинг.
Начиналось все с PR, выступлений на Первом канале, улучшения репутации крупных государственных компаний: Управляющей компании по борьбе с отходами в Ленинграской области и ОАО "Климов".

Затем я ушел в "сольное плаванье" и основал несколько успешных бизнесов, которые до сих пор занимают ТОПовые позиции в своих нишах.

На текущий момент я активно популяризирую научный подход к долголетию в рамках Центра улучшения памяти а также занимаюсь улучшением репутации в рамках Репутационного Агентства Первых, где я являюсь управляющим партнером.
Репутационное Агентство Первых
Управление репутацией компаний, брендов и персон
Репутация компаний, брендов и персон играет ключевую роль в момент принятия решения о сотрудничестве и напрямую влияет на доход.
Отзывы в сети, общий репутационный фон - это не пустая формальность. Сейчас это один из инструментов заработка.

Обращаясь в Репутационное Агентство Первых, Вы гарантируете повышение доходности своему бизнесу.

Удалить негативные отзывы, улучшить репутацию компании, работодателя, бренда или персоны может стать одним из ключевых решений Вашего бизнеса.
Управление репутацией - что это?
Анализ репутационного фона
  • Формирование полного представления о текущей репутации.
  • Выявление сильных и слабых сторон репутации бизнеса.
  • Определение ключевых факторов, влияющиз на репутацию.
  • Идентификация целевуой аудитории и ее отношение к компании, бренду или персоне.
  • Анализ действий конкурентов и их влияние на репутацию.
  • Прогнозирование возможных репутационныъ рисов.
  • Разработка эффективной стратегии управления репутацией.
Удаление негатива
  • Идентификация негативных упоминаний о компании, бренде или персоне в сети.
  • Оценка потенциального ущерба от негатива.
  • Анализ возможности и целесообразности удаления негатива.
  • Применение различных методов для удаления негатива, таких как:

а. Прямое обращение к владельцу ресурса с юридически обоснованной просьбой удалить негативный контент.

б. Вытеснение негатива позитивным контентом.

в. Регулярный мониторинг упоминаний бренда или персоны с целью своевременного удаления нового негатива.

Создание позитивного имиджа
  • Разработка четкой и понятной стратегии позиционирования.
  • Формирование ключевых ценностей, которые компания, бренд или персона хочет донести до целевой аудитории.
  • Создание высококачественного контента, который будет интересен и полезен целевой аудитории.
  • Использование различных каналов коммуникации для донесения информации до целевой аудитории.
  • Участие в социальных и благотворительных проектах.
  • Построение открытой и честной коммуникации с целевой аудиторией.
Регулярный контроль
  • Мониторинг информационного поля: поиск упоминаний о компании, бренде или персоне в СМИ, социальных сетях, форумах, отзовиках и других источниках.
  • Анализ упоминаний: оценка тональности, содержания и контекста упоминаний, выявление ключевых тем, трендов и инсайтов.
  • Оценка влияния упоминаний на репутацию: определение сильных и слабых сторон, выявление репутационных рисков.
  • Формирование отчетов: представление результатов контроля в виде понятных и удобных для восприятия отчетов с использованием метрик.
Ключевые навыки и инструменты
В управлении репутацией компаний, брендов и персон есть ряд специфических инструментов:
Читайте статьи об управлении репутацией компаний, брендов и персон
Переходите на наш сайт, там много интересного!
5 трендов в онлайн-управлении репутацией, за которыми стоит следить в 2024 году
В эпоху digital-доминирования онлайн-репутация превратилась в невидимый, но мощный актив, способный как вознести, так и низвергнуть бизнес, бренд или персону.

2024 год обещает стать переломным моментом в этой сфере, знаменуя собой смену парадигм и возникновение новых трендов.
1. Искусственный интеллект: умный помощник или Всевидящее око?

ИИ проникает во все сферы жизни, и управление репутацией не стало исключением. Алгоритмы машинного обучения уже сейчас способны:
  • Анализировать миллионы упоминаний в социальных сетях, новостных лентах, форумах и отзывах, помогая выявлять потенциальные угрозы и точки роста.
  • Автоматически генерировать контент, оптимизированный для поисковых систем, что позволяет формировать желаемый образ в сети.
  • Прогнозировать репутационные риски, помогая компаниям и персонам проактивно реагировать на негатив.
Однако использование ИИ таит в себе и опасности. Алгоритмы могут быть предвзятыми, что приводит к несправедливой оценке репутации. Неосторожное применение ИИ может также привести к "репутационному цунами", когда негативная информация лавинообразно распространяется в сети.


2. Война с фейками: борьба за правдивую информацию

Распространение фейковых новостей и отзывов стало серьезной угрозой для онлайн-репутации. В 2024 году мы ожидаем:
  • Рост популярности fact-checking инструментов, помогающих отличать правду от вымысла.
  • Ужесточение законодательства в отношении распространителей фейков.
  • Развитие технологий deepfake, способных создавать все более реалистичные фальшивые видео и аудиозаписи.
Бизнесу и персонам необходимо быть готовыми к атакам фейков, иметь план реагирования на такие ситуации и использовать специальные инструменты для защиты своей репутации.


3. Персонализация: индивидуальный подход к управлению репутацией

Стандартные методы управления репутацией постепенно уходят в прошлое. В 2024 году на первый план выйдет персонализация:
  • Анализ персональных данных о пользователях позволит компаниям и персонам выстраивать более точную и эффективную коммуникацию.
  • Использование таргетированного контента поможет достучаться до каждого пользователя с учетом его интересов и потребностей.
  • Развитие технологий персонализированного PR позволит создавать адресные PR-кампании для различных аудиторий.

4. Социальные сети: поле битвы за лояльность аудитории

В 2024 году роль социальных сетей в управлении репутацией станет еще более значимой:
  • Бизнес и персоны будут активно использовать социальные сети для выстраивания прямого диалога с аудиторией.
  • Влияние инфлюенсеров на репутацию брендов и персон будет только расти.
  • Социальные сети станут важным каналом для распространения информации о компании, бренде или персоне.
Важно понимать специфику работы с каждой социальной сетью и использовать их максимально эффективно.

5. Экологичность и анти-токсичность: репутация как ключ к успеху

В 2024 году потребители будут еще более тщательно подходить к выбору товаров и услуг, отдавая предпочтение компаниям с хорошей репутацией:
  • Бизнес будет вынужден демонстрировать свою приверженность принципам ESG (экология, социальная ответственность, управление).
  • Потребители будут активно использовать специальные рейтинги и отзывы, чтобы оценить репутацию компании перед покупкой.
  • Компании будут вынуждены быть более прозрачными в своей деятельности, чтобы завоевать доверие потребителей.

Заключение

2024 год станет переломным моментом в сфере управления онлайн-репутацией.

Новые тренды, такие как использование ИИ, борьба с фейками, персонализация, рост влияния социальных сетей и ответственное потребление, будут определять правила игры в этой области.
Бизнес, бренды и персоны, которые не будут адаптироваться к новым реалиям, рискуют остаться позади.


Оставьте заявку
Если вам нужно удалить негативный отзыв, провести аудит репутации или сформировать позитивную репутацию компании бренда или персоны, просто оставьте заявку на сайте и я свяжусь с вами.

© Все права защищены законом РФ. Перепечатка материалов разрешается только с согласия правообладателя..
tg: @larumbler
Made on
Tilda